Refund policy

🔁 Politica de Retur – Teodoro Vandali

Ne dorim să fii pe deplin mulțumit(ă) de fiecare achiziție. Dacă, din orice motiv, produsul nu este ceea ce ai sperat, îți oferim opțiunea de retur simplu și rapid.

📅 Termen de retur

Ai la dispoziție 48h de la primirea comenzii pentru a returna unul sau mai multe produse.

📦 Condiții pentru retur

Pentru a fi eligibil(ă) pentru retur, produsul trebuie:

să fie în stare nouă, neutilizat, fără urme de purtare

să aibă toate etichetele intacte

să fie returnat în ambalajul original

Produsele care nu respectă aceste condiții nu pot fi returnate.

🔄 Schimb de produs

Dacă dorești un schimb de mărime sau model, te rugăm să specifici acest lucru în formularul de retur. Vom procesa solicitarea în funcție de disponibilitate.

💸 Rambursare

După ce primim și verificăm produsul returnat, vei primi un cupon de cumpărături echivalent sumei plătite (fără costurile de livrare inițiale) deoarece fiecare comandă este personalizată pentru fiecare client și nu poate fi redirecționată spre vânzare.  

❗️ Costuri de retur

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit.