About Us

🧥 Despre Teodoro Vandali

Bine ai venit în universul Teodoro Vandali – un magazin online creat din pasiune pentru stil, calitate și experiențe unice.

Ne-am lansat din dorința de a oferi clienților noștri produse atent selecționate, cu personalitate, care spun o poveste. Fiecare colecție este gândită pentru cei care vor mai mult decât un simplu produs – vor un statement.

Ce ne diferențiază?
✔️ Calitate garantată la fiecare comandă
✔️ Livrare rapidă, direct la ușa ta
✔️ Suport clienți prietenos și eficient
✔️ Politică de retur simplă și corectă

Indiferent dacă ești aici pentru prima dată sau ești deja parte din comunitatea noastră, îți mulțumim că alegi Teodoro Vandali. Promisiunea noastră este să rămânem mereu un brand în care poți avea încredere.

Haine făcute pe comandă, personalizate fiecărui client.🧩

Fiecare comandă este confirmată telefonic, iar fiecare client este întrebat de înălțimea/greutatea/alte specificații pe care acesta le are privind produsul nostru.

🔁 Politica de Retur – Teodoro Vandali

Ne dorim să fii pe deplin mulțumit(ă) de fiecare achiziție. Dacă, din orice motiv, produsul nu este ceea ce ai sperat, îți oferim opțiunea de retur simplu și rapid.

📅 Termen de retur

Ai la dispoziție 15 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a returna unul sau mai multe produse doar dacă produsul sau produsele sunt deteriorate sau cu defecte din fabrică. 

📦 Condiții pentru retur

Pentru a fi eligibil(ă) pentru retur, produsul trebuie:

să fie în stare nouă, neutilizat, fără urme de purtare

să aibă toate etichetele intacte

să fie returnat în ambalajul original

Produsele care nu respectă aceste condiții nu pot fi returnate.

🔄 Schimb de produs

Dacă dorești un schimb de mărime sau model, te rugăm să specifici acest lucru în formularul de retur. Vom procesa solicitarea în funcție de disponibilitate.

💸 Rambursare

Politica de rambursare și retur

Produse personalizate

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, art. 16 lit. c), dreptul de retragere în termen de 15 zile nu se aplică produselor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.

Din acest motiv, nu acceptăm returul și nu oferim rambursarea contravalorii produselor personalizate în cazul în care clientul se răzgândește sau nu mai dorește produsul.

Produse defecte sau neconforme

Dacă produsul primit:

  • prezintă defecte de fabricație;
  • a fost personalizat greșit din culpa noastră;
  • nu corespunde comenzii plasate,

vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea coletului, însoțind solicitarea de fotografii clare ale produsului și ale defectului.

După verificarea situației, vom oferi, după caz:

  • înlocuirea produsului;
  • refacerea produsului;
  • rambursarea integrală a sumei achitate, dacă remedierea nu este posibilă.

Contact

E-mail: teodorovandali@gmail.com

Telefon: 0726669745

❗️ Costuri de retur

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către noi în termen de 15 zile calendaristice, după depășirea acestora, sunt suportate de către client.

Pentru a începe un retur,  contactează-ne la teodorovandali@gmail.com.